سياسة الاستبدال والاسترجاع Suglow Accessories

التوصيل داخل القاهرة والجيزة من 2 ل 7 أيام عمل
التوصيل خارج القاهرة مدته من 3 ل 9 أيام عمل
( الجمعة إجازة شركة الشحن غير محسوب من عدد الأيام وكذلك الإجازات الرسمية)

نرجو التأكد من كل التفاصيل الخاصة بكل منتج من أحجام وألوان من خلال موقعنا الإلكتروني، حيث أن جميع منتجاتنا موضحه بال سم والوزن والألوان وذلك لتفادي أي سوء تفاهم في طلبكم.

•أي تغير في القطع المطلوبة أو إلغاء، برجاء إبلاغنا خلال نفس يوم طلب الشحنة لأننا نقوم بشحن الأوردرات بشكل دوري يومياً فيكون من الصعب إلغاء أو تعديل أي شيء بعد استلام شركة الشحن للأوردر.

•من فضلك أحرص على متابعة تليفونك والرد على مندوب الشحن، لان بعد 3 محاولات فاشلة تقوم شركة الشحن تلقائياً بإلغاء الشحنة واسترجاعها لنا وتحملنا تكلفة الشحن.

•جميع الطلبات تُصنع وتُغلف بعناية وحب ويتم التأكيد من سلامة المنتج 100٪ قبل الشحن، لذلك لا يوجد استبدال أو استرجاع إلا في حالة وجود تلف أو عيب في المنتج ويجب إبلاغنا خلال نفس يوم استلامكم للشحنة.

•منتجات الاستانلس ستيل فقط لها ضمان لمدة 6 أشهر فيما يخص تغير اللون لأنه الأستانليس الستيل مقاوم للصدأ ومطلي بالذهب ولا يمكن تغير اللون وإذا حدث ذلك لأي سبب خارج عن إرادتنا يتم استبدال القطعة او استبدالها بمنتج بنفس القيمة.
* تغير اللون المقصود به تأثر طبقة طلاء الذهب والتحويل من لون دهبي للون الفضي (وهو لون الاستانلس الستيل الأصلي قبل الطلاء بالذهب) .. غير ذلك يعتبر خارج الضمان.

• من فضلك احذر وأبعد المنتجات عن أي كيمياويات قوية و أي منتجات تحتوي علي لون دائم مثل صبغة الشعر، ومنتجان التان Tan Oil والكحول ..الخ

•أي حالات تلف (ماعدا تغير اللون) تعتبر سوء استعمال ولا يمكن استبدالها او استرجعها.

• منتجات الاكسسوار، المعدن المطلي، الاكليريك.. التي موضح في الوصف علي الموقع الالكتروني انها ليست ضد الصدأ ليس لها ضمان.

• سوف تجد بداخل كل منتج علي الموقع الالكتروني الوصف الخاص به لمعرفة المعدن و تحذيرات في تعامل من عدمها.